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いいお墓 お客様センター

いいお墓 お客様センター

霊園・墓地探し、お墓に関するサポート対応は、株式会社鎌倉新書が行っています。
お墓の購入は、生涯に一度あるかないかの機会であり、普段から意識している方はほとんどいらっしゃいません。
「いざ、その時」になって、お墓の情報や知識が乏しく、戸惑われる方は少なくないでしょう。
しかも、価格も決して安いものではなく、自分一人の判断だけでは決められない、一族末代にまで関わることでもあります。

「わからない」「困った」「誰にもきけない」…

「いいお墓 お客様センター」は、日本全国の霊園・墓地案内をはじめ、お墓にまつわるさまざまな相談をお受けする窓口です。
資料請求、建立相談、改葬(引越)、修繕(リフォーム)のことなど、“お墓のわからない”を、電話やインターネットにて無料で行っています。

いいお墓 お客様センター 資料請求・見学予約はお電話でも 0120-432-221 年中無休 7:00〜24:00

慌てずあせらず。納得のいくまで。一人で決めない。悩まない。
皆さんの「後悔しないお墓選び」に、私たち「いいお墓 お客様センター」がお役にたてれば幸いです。

いいお墓 お客様センター 対応内容(※すべて「無料」で対応しています)

  • 全国の霊園・墓地案内。資料受付
  • 現地見学受付対応
  • 墓石建立についての相談(価格・費用/承継etc)
  • 改葬(お墓の引越)についての相談
  • 全国の石材店紹介
  • 霊園・墓地の空き・募集状況の確認・お知らせ
  • お墓の修繕(リフォーム)についての相談
  • その他、お墓や仏事(しきたりや慣習)にまつわる相談

【鎌倉新書について】
運営会社 >>

「自分らしい供養を一緒に考える」鎌倉新書

「いいお墓」の8つの特徴とメリット

17000以上の霊園・墓地情報:【掲載数・情報量ともにNo.1お墓総合サイト】
  • たくさんの霊園・墓地物件を見比べながら、検討できます。
  • 現地取材などを通して、他にはない情報も公開しています。新しい情報も常時更新しています。
2一括での資料請求:【簡単・便利】
  • 気になる霊園・墓地の資料請求が、まとめて一度にできる相談窓口だから便利です。
    ※資料送付は、担当の石材店・霊園からの発送となります。
  • ホームページやチラシから、個々に情報収集して探すのは手間も時間もかかります。その負担軽減のサポートをいたします。
3「営業される」ストレスから守る:【アフターケア】
  • 石材店さんからの連絡や営業をストップして欲しい時は、当お客様センターに一報いただくだけでOKです。
  • 石材店さんや霊園関係社さんには「聞きにくいこと」、「言えないこと」についての相談に対応します。(その際は匿名性を守ります)
  • 石材店さんや霊園関係社さんと行き違いなどが生じてしまった場合なども、それらを取り除くべくできる限りのケアもいたします。
    ※当お客様センターでご案内した霊園・墓地や石材店さんに限ります
4情報に対する姿勢:【客観性・公平性】
  • 特定の霊園・墓地に偏って宣伝をしたり、過度に推奨する姿勢はとりません。あくまで、客観的事実に基づいた情報の案内、ご希望にそった上での適切なご案内をしています。
  • 公開するデータや情報も公正かつ、客観的なものに基づくよう心がけています。
    (区画などの状況は常時変動があります。また、価格改訂により、情報が実際と異なる場合もございます)
    ※掲載のページ情報に事実と異なる事項、誤解をまねく表記等がございましたら、こちらまでお知らせください
    ※新規霊園墓地掲載についてもこちらで承ります
5運営会社(鎌倉新書):【第三者の立場】
  • 供養・仏事専門の出版社として、取材や各種セミナーなど人的交流を通じた太いパイプとネットワーク、蓄積した経験があります。全国の石材店さんや霊園・墓地関係者さん(経営者、支店長、営業・施工に携わる方に至るまで)からの直接ヒアリング、鎌倉新書から提言する機会も少なくありません。
    何より、「フラットな関係」と「第三者の視点」を大事にしています。
  • 「日本石材産業協会」の会員として認証されています
  • 一般社団法人「全優石」パートナー会員として認証されています

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6いろいろな探し方・選び方:【利便性】
  • それぞれの希望にあわせたお墓探し(住所・こだわり・キーワードなど)が、サイト上で自由にできます。
  • お急ぎの方やネットに不慣れな方には「電話」でもご案内いたします。
7お客様センターの対応:【迅速・正確・サービス向上】
  • 365日相談受付。ネットでのお問い合せも24時間以内の迅速な対応を心がけています。
  • 「お墓ディレクター」の有資格者が在席、お墓や仏事の専門家も在籍しています。供養・仏事専門出版社として蓄えた知識を活用しています。

    [お墓ディレクター資格取得者4名](2012年3月現在)

  • 柔軟に対応できるよう、随時内部で学習・教育をし、サービスレベルの向上に努めています。
  • お墓以外でも、仏壇・葬儀に関してのご相談にも対応しています。
8個人情報の取扱:【安全性】
  • いただいた個人情報の取扱には十分な注意を払っています。また、ネット上で送信される個人情報は、ベリサインSSLで暗号化し安全性を確保しています。

個人情報保護方針 >>

「いいお墓」相談サロン【※予約制】

“いいお墓相談サロン”を設置しております。霊園墓地のご紹介やお墓に関する相談を対面でも承っています。
また、ご希望により葬儀や仏壇に関するご相談にも対応いたします。

※相談は事前の予約制になります。お電話でご予約いただいた上での受付となりますので、その旨ご了承下さい。
“「いいお墓」相談サロン”予約専用電話 0120-432-221(平日9:00~18:00)

【アクセス】

電話受付時間:早朝7時~深夜24時 年中無休

いいお墓 お客様センター

  • インターネット相談:原則、24時間以内でのご返答(土日祝祭日はお時間をいただくこともございます)